Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez clarionvesto, nous comprenons que la gestion de vos finances personnelles implique de partager des informations sensibles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre plateforme de budgeting familial s'engage à maintenir la confidentialité de vos informations financières tout en vous offrant les outils nécessaires pour optimiser votre gestion budgétaire. Nous appliquons des standards de sécurité bancaire pour protéger chaque donnée que vous nous confiez.

Collecte d'Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de budgeting et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de l'inscription, via les formulaires de contact, ou automatiquement lors de votre navigation sur notre site. Nous pouvons également recevoir des informations de nos partenaires technologiques qui nous aident à améliorer nos services.

Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de votre consentement et de la législation canadienne :

• Fournir nos services de budgeting familial et maintenir la fonctionnalité de votre compte
• Personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer des conseils budgétaires adaptés
• Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services et les mises à jour importantes
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation anonymisées
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés de nos utilisateurs

Partage et Divulgation des Données

clarionvesto adopte une approche restrictive concernant le partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec nos partenaires technologiques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme, sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi canadienne, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale légitime
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux, la sécurité de nos utilisateurs ou l'intégrité de notre service
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable aux utilisateurs
• Consentement explicite : Avec votre autorisation claire et spécifique pour des services tiers que vous souhaitez utiliser

Tous nos prestataires de services sont situés au Canada ou dans des pays offrant un niveau de protection des données équivalent. Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Voici comment exercer ces droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@clarionvesto.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande et nous nous efforcerons de traiter la plupart des demandes dans un délai de 10 jours ouvrables.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos données :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
• Authentification renforcée : Système d'authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateur
• Surveillance continue : Monitoring 24/7 de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données, selon le principe du moindre privilège
• Audits réguliers : Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants
• Sauvegarde sécurisée : Copies de sauvegarde chiffrées dans des centres de données canadiens certifiés

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 2 ans après la dernière activité
• Données financières : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Données de communication : E-mails et messages conservés pendant 3 ans pour le support client
• Données techniques : Logs et données d'utilisation conservés pendant 12 mois maximum
• Données marketing : Supprimées immédiatement en cas de désabonnement ou après 2 ans d'inactivité

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée et définitive de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos informations en nous contactant directement.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers, uniquement vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat ou sous des garanties contractuelles appropriées.

Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires pour nos services technologiques, nous nous assurons que :

• Le pays de destination dispose de lois de protection des données équivalentes au Canada
• Des clauses contractuelles standard de protection des données sont en place
• Les données sont chiffrées durant tout le processus de transfert
• Vous êtes informé de ces transferts et de vos droits à cet égard

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, préférences de sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Fournissent des statistiques anonymes sur l'utilisation du site

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées de la manière suivante :

• Notification par e-mail à tous les utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Bannière d'information visible sur notre site web pendant 60 jours
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette politique
• Publication d'un résumé des changements principaux dans votre tableau de bord utilisateur

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.